Riassunto analitico
Il mondo odierno sta subendo un cambiamento radicale segnato dall’Intelligenza Artificiale (IA) che sta modificando rapidamente il modo di fare business. Infatti, l’IA rivestirà un ruolo sempre più preponderante nella gestione dei progetti, migliorando le modalità con cui i Project Manager si rapportano agli altri stakeholders – quindi anche ai team members – per garantire un incremento delle probabilità di successo dei progetti. Ciò è reso possibile dalla molteplicità di strumenti d’IA che stanno emergendo, i quali sono basati su algoritmi di Machine Learning che hanno un’efficacia diversa in base ai contesti nei quali vengono utilizzati. Tuttavia, l’efficacia maggiore è garantita da un algoritmo che, secondo molti studiosi, rappresenterà il futuro dell’IA ovvero il DeepLearning. Inoltre, il diffondersi della digitalizzazione ha comportato da un lato lo sviluppo dell’IA, dall’altro ha causato un problema etico che riveste un’importanza maggiore in settori che gestiscono dati sensibili come quello sanitario, finanziario, bancario ecc. Per tal motivo si necessita sempre più dell’introduzione di alcune tecniche quali l-diversity e k-anonimato, volte a garantire la sicurezza nei dati. Un’ulteriore tecnologia che consente d’incrementare la sicurezza dell’IA, ma che si è diffusa solo di recente, è la Blockchain. Quest’ultima ha una relazione reciproca con l’IA che può migliorare la gestione della rete, rendendola più efficace ed efficiente. Viceversa, la Blockchain comporta lo sviluppo di applicazioni e algoritmi di Intelligenza Artificiale decentralizzati, con accesso ad una piattaforma sicura e affidabile di condivisione dati. Tuttavia, quanto appena esposto è solo l’inizio di come l’IA cambierà il Project Management e il modo di fare business. Nonostante alcuni ricercatori e manager siano restii nei confronti dell’IA, il Project Management necessita della sua introduzione, in quanto l’Intelligenza Artificiale - in collaborazione con l’intelligenza umana - potrà risolvere il problema principale che affigge la gestione per progetti, ovvero l’elevato tasso di fallimento. Quindi, nell’IA si può intravedere sia un’opportunità che una minaccia, ciò dipende molto dall’ideologia di ogni singolo individuo. Infatti, in accordo con una recente ricerca di PWC, il PIL globale potrebbe aumentare fino al 14% nel 2030. Tale crescita equivale a circa 15,7 trilioni di dollari, rendendo l’IA la più grande opportunità commerciale nell'economia odierna. Per lo svolgimento dell’elaborato di tesi, la metodologia si è basata su una profonda ricerca bibliografica all’interno della letteratura informatica ed economica, per poi proseguire con un questionario rivolto al personale (principalmente Project Managers e team members) di tre società di consulenza per capire le loro opinioni e prospettive sull’IA.
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Abstract
Today’s world is undergoing a marked radical change by Artificial Intelligence (AI) which is rapidly modifying the way to do business. In fact, the AI will play an increasingly predominant role in Project Management, improving the modalities between Project Manager relate with other stakeholders – also with team members- to ensure an increase of probability of success in projects. This is possible in using AI tools that are emerging, based on algorithms of Machine Learning and having different effectiveness according to the contexts in which they are used.
However, the major effectiveness is guaranteed by an algorithm that, according to many learners, will represent the future of AI and it’s known as Deep Learning.
Furthermore, digitalisation spread has led on one hand the AI development, on the other it has caused an ethical problem on handling sensitive data in sectors such as healthcare, financial and banking etc.
For this reason, it is necessary to introduce some techniques such as I-diversity and K-anonymity, aimed to ensuring data security.
Another technology that aims AI data security, but has only spread out recently, is Blockchain. This latest has a reciprocal relationship with AI, which can improve network management, making it more efficient and effective.
Vice versa, the Blockchain involves the development of decentralized Artificial Intelligence applications and algorithms with access to a safe and reliable data sharing platform.
However, what has just been exposed is only the beginning of how AI will change Project Management and how to do business. Despite some researchers and managers are against AI introduction, Project Management needs to be introduced. As Artificial Intelligence – in collaboration with human intelligence- it will be able to solve the main problem which troubles Project Management or to say, high failure rate.
So, in the AI, both opportunity and threat can be glimpsed. It depends a lot on the ideology of each individual. In fact, according to a recent PWC research, the global GDP could increase up to 14% in 2030. This growth is equivalent to about 15.7 trillion dollars, making AI the greatest business opportunity in today’s economy.
For this thesis the methodology is based on a hard study in computer and economic literature, continued by survey aimed at staffs (mainly Project Managers and team members) of three different consulting companies, in order to understand their opinions and perspectives on AI.
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