Riassunto analitico
La tesi di ricerca si propone l'obiettivo di identificare le principali cause dell'abbandono del carrello online.
Grazie all'analisi della letteratura accademica sono state identificate tutte le motivazioni che spingono un consumatore a creare un carrello virtuale e, successivamente, quelle che lo spingono ad abbandonarlo.
In seguito a tale revisione della letteratura è stato somministrato un questionario a 302 soggetti col fine di identificare quali fattori tra l'intento organizzativo, l'intento di ricerca di informazioni, il valore utilitaristico percepito e il valore edonistico percepito portino ad abbandonare il carrello e quali ad effettuare l'acquisto.
Grazie allo studio condotto è emerso che il valore edonistico percepito influisce maggiormente l'intenzione all'acquisto, mentre l'abbandono del carrello è influenzato sia dall'intento organizzativo dello stesso sia dalla componente edonistica, seppur quest'ultima risulti meno rilevante.
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