Riassunto analitico
Il progetto qui proposto riguarda l’applicazione del Design Thinking approach su un caso reale. In particolare, riguarda lo studio, la progettazione e la realizzazione di una soluzione ad un problema nell’area di communication & interaction del CenTev, applicando il Design Thinking approach.
Il progetto è stato svolto in Brasile. Esattamente a Viçosa, nello stato brasiliano del Minas Gerais, dove, appunto, si trova il CenTev, Centro Tecnológico de Desenvolvimento Regional de Viçosa. Il CenTev è un centro di innovazione tecnologica formato principalmente da un incubatore di imprese neo-nate a partire dall’università federale locale e da un parco tecnologico che ospita, invece, imprese esistenti già da alcuni anni, per la maggior parte locali o regionali. Il centro è direttamente collegato e interdipendente con l’università locale appena citata, l’UFV (Universidade Federal de Viçosa).
La metodologia, nata a Stanford, in California, USA, è utilizzata per product and service development e, più in generale, per il problem solving. Alcuni concetti chiave, tutti descritti nello specifico in questa tesi, sono lo Human Centered Design, la User Experience e la User Interaction. Infatti, temi fondamentali del Design Thinking sono il progettare una vera e propria esperienza per il cliente, l’empatia, l’osservazione e l’iteratività di tutto il processo, caratterizzato da un alto utilizzo della prototipazione al fine della ricerca del feedback del cliente con conseguente miglioramento della soluzione.
L’autore ha svolto in prima persona il progetto di durata di quasi tre mesi all’interno di un programma di interscambio, agendo con un ruolo attivo e di coordinatore del team di lavoro formato da cinque studenti, uno spagnolo e quattro brasiliani, oltre a lui stesso.
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Abstract
The proposed project concerns the application of Design Thinking approach on a real case study. In particular, it deals with the research, design and implementation of a solution for a problem in the area of communication and interaction of CenTev, applying the Design Thinking approach.
The project was developed in Brazil. Exactly in Viçosa, in the state of Minas Gerais , where CenTev is placed (Centro Regional de Desenvolvimento Tecnológico de Viçosa) . The CenTev is a center of technological innovation and it is composed mainly by an incubator of businesses newly born at the local Federal University and a technology park that houses, on the other hand, existing business for some years , for the most part local or regional companies. The center is directly connected and interdependent with the local university just mentioned, the UFV ( Universidade Federal de Viçosa ).
The methodology, born in Stanford, California, USA, is used for product and service development and, more generally, for problem solving. Some key concepts, all deepen described in this thesis, are the Human Centered Design, User Experience and User Interaction. In fact, the basic topics of Design Thinking are the design of an experience for the customer, empathy, observation and iterativity of the whole process, characterized by a high use of prototyping with the main purpose of receiving customer feedback with consequent improvement of the solution.
The author himself has done the project, lasted almost three months, in an exchange program, acting with an active role of coordinator of the working team consisting of five students, one Spanish and four Brazilians, as well as himself.
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