Riassunto analitico
Questo lavoro di tesi nasce dal desiderio di comprendere il ruolo delle emozioni, in quanto parte integrante del rapporto tra individui e brand. L’emozione risulta fondamentalmente necessaria affinché qualsiasi messaggio arrivi dritto al cuore del consumatore, ma è anche indispensabile all’interno dei processi decisionali degli individui. La tesi parte dal significato e dall’identificazione delle varie tipologie esistenti di emozioni, per poi andarsi a concentrare su come rendere i punti vendita emozionali, quindi sull’analisi delle caratteristiche dei luoghi deputati al consumo. Motivo conduttore delle pagine è quello del marketing polisensoriale, ormai di notevole importanza nella società dei consumi in cui tutti noi ci troviamo a vivere. Completa la tesi, l’approfondimento sul ruolo che giocano i colori e la musica nelle pratiche persuasive e a volte oscure del marketing.
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