Riassunto analitico
Il seguente elaborato si propone di analizzare il progetto di implementazione del sistema ERP SAP presso Kerakoll Italia, ponendo particolare attenzione al tema degli acquisti indiretti ed evidenziando problematiche e possibili soluzioni che possono essere utilizzate. Si tratta di un progetto molto ambizioso, che ha avuto inizio nel maggio del 2021 e che raggiungerà la fase finale di go-live effettivo a gennaio 2025. La scelta di questo software nasce dalla necessità di uniformarsi con le varie consociate estere, ottenendo standardizzazione, ma anche adattabilità, in modo da poter soddisfare le diverse necessità aziendali.
Nella prima sezione dell’elaborato viene sviluppato il tema dell’evoluzione dei sistemi ERP, analizzando vantaggi e svantaggi ad essi correlati e proponendo un’analisi dei vari strumenti disponibili sul mercato. Successivamente viene introdotta l’azienda Kerakoll, evidenziandone le caratteristiche distintive, il mercato di riferimento e la struttura organizzativa. In seguito viene trattato il progetto SAP Italia, analizzandone i vari passaggi operativi, a partire dall’analisi dei requisiti, la pianificazione dettagliata, l’implementazione operativa, il test e la formazione. Un’attenzione particolare viene dedicata all’utilizzo della metodologia Agile e alle soluzioni attuate per la gestione e la mitigazione del rischio, come la matrice di rischio e la “no fly zone”. Viene inoltre discusso il tema del Go-Live e del supporto post-implementazione.
Uno dei capitoli centrali riguarda la gestione degli acquisti indiretti, analizzandoli sia da un punto di vista strategico che operativo, e identificando come questi ultimi offrano grandi opportunità di ottimizzazione. Vengono esaminate le caratteristiche distintive rispetto agli acquisti diretti e l’importanza della loro categorizzazione per un’efficace gestione delle risorse. L’elaborato si propone inoltre di illustrare in dettaglio il ciclo di approvvigionamento indiretto in SAP, che include la Richiesta d’Acquisto (RdA), l’Ordine di Acquisto (OdA), la ricezione delle merci (MIGO) e la fattura (MIRO), evidenziando le caratteristiche custom di Kerakoll e proponendo un possibile flusso approvativo associato alle RdA.
Infine, la tesi si concentra sul tema della formazione e del supporto continuo, necessari per un’adozione efficace di SAP. In particolare, viene descritta la strategia di training e le difficoltà riscontrate. La formazione è stata studiata al fine di soddisfare le esigenze dei vari reparti, utilizzando canali e tecniche diversificate. Il supporto post-formazione è stato progettato per fornire assistenza continua, con help desk dedicati e documentazione aggiornata, al fine di rafforzare le competenze degli utenti, rendendoli capaci di gestire il go-live definitivo a gennaio 2025.
In conclusione, questo studio si propone di fornire una trattazione dettagliata degli acquisti indiretti in SAP, evidenziando l’importanza della formazione e affrontando anche tematiche tecniche come l’implementazione di un flusso approvativo per le RdA. Il progetto rappresenta un significativo passo avanti nella trasformazione digitale di Kerakoll, ponendo le basi per un continuo miglioramento e ottimizzazione.
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