• Coaching;
• Companies
• Employees,
• HRD;
• Opportunities,

Il futuro del lavoro viene influenzato dal progresso tecnico, dalla globalizzazione e dei cambiamenti demografici. Questo sviluppo porta ad un mondo del lavoro molto variegato. Per questo motivo, lo sviluppo delle risorse umane e gli istrumenti come per esempio coaching diventano sempre più importanti.
Lo scopo di questa tesi è l’identificazione di benefici dello sviluppo delle risorse umane, anzitutto di coaching.
Nella parte teorica della tesi mi dedico allo sviluppo delle risorse umane in generale e il ruolo della motivazione, comunicazione e conflitti all’interno di un gruppo. Inoltre, vengono spiegato il coaching e le sue caratteristiche.
Nella parte pratica, viene descritto il processo decisionale, la risoluzione di problemi e le mie esperienze fatte durante il tirocinio, dove ho potuto prendere visione dei requisiti essenziali di coaching. Inoltre, viene elaborato un caso di studio e tramite questo esempio, cerco di rendere evidente i punti principali dei benefici che risultano.
Nella parte scientifica viene valutato un questionario, che fornisce informazioni sulle opportunità di coaching per i datori di lavoro e i dipendenti di diversi settori.

The future of work is affected by technical progress, globalization and demographic changes. This development leads to a multifaceted working world with different working challenges. For this reason, human resource development and its instruments like coaching obtain a new importance. Aim of the master thesis is to find out what human resource development opportunities exist for employees and what that means for the company. The theoretical part of the thesis deals with human resource development in general and the role about motivation, communication and conflicts within a group. Moreover, coaching is explained and the characteristics are analyzed. The practical part tackles coaching sessions, problem solving and decision making during my internship, where I gained an insight on the procedures and the essential requirements of coaching and personal counseling in general. In addition, a case study explains the benefits of coaching for a company. The scientific part evaluates a questionnaire, which provides information about development opportunities for employees and the resulting satisfaction and productivity impact.