banca dati delle tesi e dissertazioni accademiche elettroniche
| Tipo di tesi | Tesi di laurea specialistica | ||||||||||||||||||||||||||||||
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| Autore | MURRONE, GIAN FRANCO | ||||||||||||||||||||||||||||||
| URN | etd-11092020-181608 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Titolo | Digital Banking e impatti di People Management: il Caso Credem | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Titolo in inglese | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Struttura | Dipartimento di Economia "Marco Biagi" | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Corso di studi | RELAZIONI DI LAVORO | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Commissione |
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| Parole chiave |
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| Data inizio appello | 2020-12-18 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Disponibilità | Accesso limitato: si può decidere quali file della tesi rendere accessibili. Disponibilità mixed (scegli questa opzione se vuoi rendere inaccessibili tutti i file della tesi o parte di essi) | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Data di rilascio | 2060-12-18 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Riassunto analitico
Il primo capitolo analizza l'evoluzione del modello distributivo nel retail banking in Italia e degli impatti che ha avuto la digitalizzazione sulla riorganizzazione del modello distributivo. Nel secondo capitolo si analizza l'evoluzione del modello di servizio in Credem: in una prima parte si osserva l'organizzazione del gruppo e l'evoluzione del modello di servizio operato dalle filiali fino ai giorni nostri mentre nella seconda parte, anche con l'ausilio di interviste al top management si analizza la proposta di innovazione che interesserà il modello con i relativi impatti di cultura organizzativa nei prossimi anni. Il terzo capito si concentra sugli impatti di people management: dopo aver analizzato gli impatti della digital transformation sulle persone e la strategie HR a supporto di questa evoluzione organizzativa a livello di sistema si entrerà nel dettaglio delle strategie di people management in Credem con l'ausilio di interviste al top management per analizzarne gli obiettivi e gli strumenti messi a supporto di questa evoluzione organizzativa. |
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| Abstract | |||||||||||||||||||||||||||||||
| File |
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