Riassunto analitico
Questa tesi è frutto della collaborazione tra l’Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia e Sillaba S.r.l. a Socio Unico; quest’ultima è l’azienda nella quale è stata svolta l’attività di tirocinio che ha permesso la realizzazione di tale elaborato. Sillaba è un’azienda totalmente dedicata ai progetti di implementazione ERP, alle attività di Business Intelligence e al Laboratorio di Sviluppo Java.
Il problema affrontato riguarda parte di un progetto per l’adozione di un nuovo software ERP che Sillaba ha avviato con un’azienda terza e, in particolare, il lavoro vuole approfondire le soluzioni che sono state implementate per supportare gli utenti nell’utilizzo del nuovo sistema informativo. Tema centrale dell’elaborato è, infatti, il ruolo che l’esperienza utente ha in progetti di questa dimensione e vuole mostrare i benefici che possono derivare dal considerare gli utilizzatori come parte centrale nella modellazione.
Durante l’attività di tirocinio è stato possibile collaborare attivamente insieme al team di sviluppo di Sillaba, presenziando ai vari processi di analisi e di decisioni inerenti al lavoro svolto per l'azienda terza, contribuendo in parte al proseguo del progetto, sia analizzando e valutando le soluzioni già implementate, sia proponendo possibili sviluppi futuri.
La soluzione più interessante che la tesi desidera esaminare riguarda la progettazione e l’installazione di un’innovativa interfaccia per la gestione del ciclo attivo dell'azienda terza, la quale si frappone tra il software ERP e il modus operandi degli operatori aziendali, siccome quest’ultimo presentava notevoli criticità e peculiarità che hanno richiesto lo studio di una soluzione al di fuori degli standard della semplice adozione di un sistema gestionale ERP.
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