Riassunto analitico
Il lavoro di tesi svolto esplora l'impatto dell'e-commerce sulle pratiche di consumo in particolar modo nel settore automotive. Viene dunque analizzata l'evoluzione del commercio elettronico, dai suoi albori fino alle trasformazioni più recenti, con l'obiettivo di comprendere le modalità con cui sta rimodellando i processi di vendita e acquisto ed inoltre i modelli di business aziendali e i comportamenti dei consumatori. Un particolare focus è stato rivolto in questo senso al modello di vendita diretta online proposta da Tesla, che ha abbandonato i tradizionali modelli di vendita basati sulle reti di concessionari e puntando su una strategia digitale basata sull'e-commerce che consente al cliente una maggiore personalizzazione e trasparenza. Non sono esenti da questa analisi le diverse sfide che le aziende devono affrontare in questo contesto, come la necessità di una maggiore inclusione digitale e lo sviluppo di pratiche sostenibili.
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