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La digitalizzazione, in atto ormai da diversi anni, sta modificando i comportamenti di tutti gli individui e non solo, l’impatto di tale cambiamento si avverte, infatti, anche nel modo di operare delle imprese. La rivoluzione digitale sta invero influenzando vari processi aziendali: dal marketing alla produzione, dalla gestione degli ordini a quella dei documenti, dall’assistenza ai clienti al controllo di gestione. In particolare per quanto riguarda il controllo di gestione e i sistemi informativi che stanno alla base dello stesso, i cambiamenti sono stati notevoli. Il lavoro si concentra proprio sull’evoluzione del sistema di pianificazione e controllo e sulle modalità di raccolta e trasferimento delle informazioni utilizzate, focalizzandosi nell’ultimo capitolo sulla dematerializzazione dei documenti, sulla digitalizzazione dei vari processi aziendali e sul conseguente adattamento dei sistemi informativi. Vengono approfonditi quindi i temi relativi a Big Data e Business Analytics, possibili vantaggi e svantaggi che derivano dal loro utilizzo e le opportunità e/o difficoltà per le PMI in tale contesto innovativo.