Riassunto analitico
La tesi ripercorre l'evoluzione nell'adozione delle nuove tecnologie all'interno dell'attività della PA. La ricerca parte da un'analisi storico-normativa degli anni Novanta fino ad arrivare ai giorni nostri, dove le pressioni a livello europeo, ma anche internazionale, sollecitano l'Italia ad un cambiamento nell'utilizzo delle ICT nell'era dell'e-government. Il nucleo della tesi si concentra attorno ai problemi dell'e-government e dell'e-democracy, temi direttamente legati anche la questione degli Open data. Particolare attenzione è stata dedicata al mezzo che per eccellenza è il simbolo della trasparenza e dell'accessibilità: il sito internet. Seguendo i criteri di misurazione della qualità del sito internet pubblico, è stato analizzato il sito dell'Agenzia delle Entrate.
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