Riassunto analitico
L'obiettivo di questa tesi è quello di descrivere le tendenze in atto nell'ambito della business intelligence e dei sistemi informativi aziendali in generale. Dopo aver illustrato le caratteristiche generali e la composizione di un sistema di business intelligence, ci si concentrerà sull’analisi di due aspetti innovativi che stanno modificando le infrastrutture IT aziendali: i software open source per la business intelligence e le piattaforme aziendali web-based che sfruttano le tecnologie di cloud computing (IaaS, PaaS, SaaS). Nel primo caso si procederà ad un’analisi dei costi e benefici prodotti dalle applicazioni open source, nel secondo si approfondirà una suite di applicazioni aziendali offerte in modalità SaaS (Zoho). Nell’ultima parte saranno esaminati dei casi reali di aziende nelle quali l’utilizzo di tecnologie innovative per la business intelligence hanno modificato in misura rilevante i processi interni, l’organizzazione delle risorse e il grado di efficienza generale.
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