Tipo di tesi | Tesi di laurea magistrale | ||||||||||||||||||||||||||||||
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Autore | PARMIGIANI, PATRIZIA | ||||||||||||||||||||||||||||||
URN | etd-09112014-093443 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Titolo | Facility Management human-centered: il caso Manutencoop Private Sector Solutions S.p.A. | ||||||||||||||||||||||||||||||
Titolo in inglese | |||||||||||||||||||||||||||||||
Struttura | Dipartimento di Scienze e Metodi dell'Ingegneria | ||||||||||||||||||||||||||||||
Corso di studi | INGEGNERIA GESTIONALE (D.M.270/04) | ||||||||||||||||||||||||||||||
Commissione |
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Parole chiave |
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Data inizio appello | 2014-10-21 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Disponibilità | Accesso limitato: si può decidere quali file della tesi rendere accessibili. Disponibilità mixed (scegli questa opzione se vuoi rendere inaccessibili tutti i file della tesi o parte di essi) | ||||||||||||||||||||||||||||||
Data di rilascio | 2054-10-21 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Riassunto analitico
Metodologie di service design thinking applicate nello studio di un'azienda di Facility Management con immobili a rete su tutto il territorio nazionale. L'importanza del punto di vista del cliente nell'erogazione del servizio e della sua soddisfazione per la creazione di vantaggio competitivo per l'organizzazione. Ridefinizione e riorganizzazione delle attività in ottica human-centred. |
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Abstract | |||||||||||||||||||||||||||||||
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