Riassunto analitico
Il presente lavoro di tesi si propone di indagare sulle pratiche di comunicazione aziendale all'interno del settore globale dell’alcool etilico, con particolare attenzione ai codici etici e di condotta. L’assenza di linee guida universalmente accettate per la redazione di tali codici ha suscitato l'obiettivo principale di questo studio, che mira a fornire importanti approfondimenti su questi documenti aziendali. Gli obiettivi principali di ricerca di questo studio sono quindi esaminare come le aziende in questo settore trasmettano i loro valori aziendali, identificare i principi etici più rilevanti all’interno di questo settore ed esplorare le caratteristiche chiave dei codici etici in termini di struttura organizzativa e linguaggio. Per raggiungere tali obiettivi, questa tesi adotta un approccio metodologico integrativo, che comprende sia analisi qualitative che quantitative, specificamente attraverso una revisione finale tramite la creazione di corpus composto da ventitré codici etici. Questo approccio olistico è essenziale a causa della vasta variazione riscontrata tra i codici etici, che richiede un’analisi integrata per una comprensione completa di questi documenti aziendali. L’analisi è suddivisa in tre principali fasi analitiche, in cui saranno indagati vari aspetti, tra cui multimodalità, struttura e contenuti, ed infine fraseologia e terminologia. I risultati dello studio dimostrano che i codici etici analizzati sono estremamente distinti tra di loro ma condividono un impegno comune volto all’ottemperanza delle normative ed al rispetto della condotta etica. I codici affrontano una serie di temi importanti, tra cui i diritti umani, l’inclusione e la diversità ed infine la corruzione. Il linguaggio utilizzato nei codici evidenzia valori positivi, coscienziosità e la responsabilità condivisa di tutti le parti interessate nell’attività aziendale. In particolare, la sostenibilità emerge come un tema prominente, evidente sia nell’analisi dei contenuti che nell’analisi terminologica e fraseologica. Sulla base di questi risultati, questa tesi conclude affermando come le aziende tendano in gran parte a adottare queste pratiche di comunicazione aziendale sia nei siti web aziendali che nei codici etici. Tale coinvolgimento può variare a seconda di molteplici aspetti, come la cultura e la strategia aziendale adottata. Lo studio sottolinea inoltre l’importanza di una revisione e aggiornamento continui dei codici etici per allinearsi alle mutevoli aspettative della società e agli standard del settore, evidenziando allo stesso tempo l’importanza di creare una cultura aziendale che vada oltre la retorica e favorisca genuinamente una condotta etica in tutta l’organizzazione. In conclusione, allineando le pratiche di comunicazione aziendale con azioni autentiche, le aziende possono costruire fiducia, affermarsi come entità responsabili ed aumentare il loro successo in un ambiente aziendale sempre più eticamente consapevole.
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Abstract
This dissertation aims to investigate corporate communication practices within the ethyl alcohol sector, with a specific focus on codes of ethics and conduct. The absence of universally accepted guidelines for drafting such codes has prompted the primary objective of this study, which seeks to provide valuable insights into these important corporate documents. The primary research objectives of the study are therefore to examine how companies in this industry convey their corporate values, identify the most prominent ethical principles, and explore the key characteristics of codes of ethics in terms of organisational structure and language. To achieve such objectives, this thesis adopts an integrative methodological approach, encompassing both qualitative and quantitative analysis, specifically through a final corpus-driven revision of the twenty-three collected codes. This holistic approach is essential due to the extensive variation found among codes of ethics, which necessitates an integrated analysis for a comprehensive understanding of these corporate documents. The analysis is subdivided into three main analytical phases, in which various aspects will be investigated, including multimodality, organisational structure and contents, and phraseology and terminology. The findings of the study demonstrate that the analysed codes of ethics are each distinct yet share a common commitment to compliance and ethical conduct. The codes cover a range of important themes, including human rights, inclusion and diversity, and bribery and corruption. The language utilised in the codes highlights positive values, accountability, and the shared responsibility of all stakeholders. Notably, sustainability emerges as a prominent theme, evident both in the content analysis and in the terminological and phraseological analysis. Based on these results, this dissertation concludes that companies tend to engage with these corporate communication practices both in corporate websites and codes of ethics. Such engagement may vary according to multiple aspects, such as culture and corporate strategy. The study emphasises the significance of continuous review and updating of codes of ethics to align with evolving societal expectations and industry standards, at the same time highlighting the importance of creating a corporate culture that transcends rhetoric and genuinely fosters ethical conduct throughout the organisation. Ultimately, by aligning communication practices with genuine actions, companies can build trust, establish themselves as responsible corporate citizens, and succeed in an increasingly conscious business environment.
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