Riassunto analitico
La presente tesi di laurea magistrale si occupa dell'analisi e del confronto delle strategie impiegate da parte di Ferrari e Porsche nella costruzione della propria identità di marchi di lusso sui rispettivi siti web aziendali. Il presente lavoro è articolato in quattro capitoli. Attraverso un approccio teorico, il primo capitolo affronta il tema della comunicazione aziendale, descrivendone le caratteristiche fondamentali e facendo riferimento soprattutto all'influenza esercitata dai nuovi mezzi di comunicazione. Il secondo capitolo delinea il ruolo fondamentale che l’industria automobilistica occupa sia in Germania che in Italia, insieme alle opportunità e alle difficoltà che essa oggigiorno si trova ad affrontare. Inoltre, vengono presentati i profili delle due case automobilistiche oggetto di analisi: Ferrari e Porsche. Dopo aver delineato il concetto di marchio di lusso e le sue caratteristiche peculiari, nel terzo capitolo vengono identificate e descritte le strategie impiegate dai marchi di lusso per definire la propria identità in maniera chiara. Su questa base, lo scopo del quarto capitolo è quello di stabilire quali siano le strategie utilizzate da parte di Ferrari e Porsche al fine di costruire l’identità del proprio marchio sul proprio sito web. L’obiettivo della presente analisi consiste dunque nell’evidenziare le similarità e le differenze relativamente al modo in cui i due marchi di lusso operanti nel settore automobilistico, Ferrari e Porsche, costruiscono la propria identità sui rispettivi siti web aziendali.
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Abstract
Die vorliegende Masterarbeit beschäftigt sich mit der Analyse und dem Vergleich der Strategien, die die Unternehmen Ferrari und Porsche benutzen, um ihre Identität als Luxusmarken auf ihren jeweiligen Webseiten aufzubauen. Die Arbeit besteht aus vier Kapiteln. Das erste Kapitel befasst sich mit dem Hauptthema „Unternehmenskommunikation“ aus theoretischer Sicht. Außerdem werden die grundlegenden Merkmale der Unternehmenskommunikation und insbesondere der Einfluss der neuen Medien beschrieben. Das zweite Kapitel handelt von der Relevanz der Automobilindustrie sowohl in Deutschland als auch in Italien und von den Chancen und Schwierigkeiten, mit denen die Automobilindustrie heutzutage konfrontiert ist. Darüber hinaus werden die Profile der zwei untersuchten Automobilhersteller, Ferrari und Porsche, vorgestellt. Im dritten Kapitel wird das Konzept von „Luxusmarke“ eingeführt und dann werden die spezifischen Merkmale dieses Begriffs behandelt. Zu den wichtigsten Punkten dieser Analyse gehört die Identifizierung und die Beschreibung der Strategien, die Luxusmarken benutzen, um ihre Identität darzustellen. Auf Basis den im 3. Kapitel vorgestellten Konzepten wird im 4. Kapitel die Vergleichsanalyse der Webseiten von Ferrari und Porsche durchgeführt. Insbesondere wird untersucht, welche Strategien zum Identitätsaufbau von Porsche und Ferrari auf ihren jeweiligen Webseiten benutzt werden. Außerdem wird untersucht, ob auf den zwei betrachteten Webseiten einige Strategien stärker als andere sind. Anhand von den Ergebnissen dieser Analyse werden die Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen den zwei Luxusmarken bezüglich der Strategien ihres Identitätsaufbaus hervorgehoben.
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