Riassunto analitico
L'elaborato parte da un approfondimento teorico sui concetti di personal branding, brand management, community management e comunità online. Successivamente, i temi elencati vengono analizzati nella loro applicazione su un caso studio reale, ovvero SGProgram, una PMI in ambito wellness e sport. In particolare, si analizza l'utilizzo delle strategie interne di personal branding e community management per la creazione e lo sviluppo dell'impresa. Inoltre, è stata svolta un'analisi tra i consumatori, al fine di individuare tipologie di utenti sulla base del senso di appartenza e brand love che l'azienda è stata in grado di sviluppare. Sono stati costruiti cinque profili, ognuno dei quali ha manifestato un sentimento positivo nei confronti del brand, al fine di proporre un modello di utenti di valore per la marca su cui poter investire e costruire altre eventuali strategie.
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