Riassunto analitico
La quarta rivoluzione industriale e digitale da molti considerata un’evoluzione della terza, è attualmente in corso e consiste nella trasformazione digitale del sistema industriale e della società in senso lato. Essa riguarda lo sviluppo di fabbriche, strumenti e oggetti intelligenti capaci di comunicare tra loro, con il consumatore e con l’ambiente circostante. Questo implica la riprogettazione e la riorganizzazione industriale di diversi settori, con lo scopo finale di ridurre i costi e la creazione di valore aggiunto per la società in generale (smart cities) attraverso nuovi strumenti che la tecnologia ora ci mette a disposizione, come i big data, i robot, l’intelligenza artificiale, connessione a banda larga, cloud computing, le nano e biotecnologie. Con le tecnologie digitali ad oggi disponibili, Il rapporto consumatore- azienda diventa sempre più bilaterale ed immediato dando crescente valore al consumatore finale e ascoltando i suoi gusti e le sue esigenze tramite la possibilità di raccogliere una mole infinita di dati all’interno dell’ecosistema digitale.
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