Riassunto analitico
In questo lavoro di tesi, verrà analizzato l’approccio CSR (Corporate Social Responsibility) delle principali imprese distributive al dettaglio, operanti nel settore alimentare (grocery). Dopo un’attenta analisi del concetto di Responsabilità sociale d’impresa e della letteratura scientifica relativa, verrà impostato uno studio comparativo delle attività etiche, ambientali e sociali promosse dalla principali insegne distributive operanti nel mercato italiano, attraverso delle interviste qualitative rivolte a chi si occupa di CSR all’interno di tali organizzazioni. L’obiettivo di tale lavoro di tesi sarà quello d’individuare i principali benefici che una gestione strategica di queste attività può portare alle aziende distributive, in termini di immagine, di fiducia dei consumatori e di fedeltà alla marca, che si possono tramutare, con le dovute cautele e in determinate condizioni, in benefici di carattere economico.
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