Riassunto analitico
I sistemi di pianificazione e controllo di gestione si sono evoluti nel tempo per rispondere ai cambiamenti avvenuti sia all’interno dei confini aziendali che all’esterno di essi. Tramite questo elaborato, ripercorriamo i punti sui quali la letteratura si è soffermata, illustrando le criticità dei sistemi di pianificazione e controllo che hanno mobilitato e determinato i cambiamenti e le evoluzioni avvenute negli stessi. In modo particolare, l’attenzione è posta sullo sviluppo del sistema Business Intelligence (BI) come strumento in grado di supportare il processo decisionale. Vedremo l’importanza che rivestono il sistema informativo e i dati nelle attività aziendali, dalla condivisione delle informazioni al miglioramento dei processi organizzativi. Esplorando anche i vari strumenti che supportano il sistema di Business Intelligence, capiremo come questo funziona e in che modo riesce ad integrarsi con i sistemi di controllo di gestione. Saranno messi in evidenza, inoltre, i fattori critici da considerare affinché la BI e gli altri strumenti nati dal processo di digitalizzazione abbiano successo, contribuendo a supportare il sistema di pianificazione e controllo aziendale, migliorare l’esperienza delle persone e le performance aziendali.
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