Riassunto analitico
La crescita delle dimensioni aziendali, l’incremento della turbolenza dei mercati e della competitività degli stessi in un contesto di particolare incertezza economico-finanziaria quale quello attualmente in atto hanno fatto sì che il numero e la mole di dati confluenti in azienda crescessero in misura esponenziale. Nel tempo si è reso necessario, pertanto, introdurre strumenti in grado di elaborarli e trasformarli in informazioni utili ai processi decisionali. L’informazione ha, infatti, assunto un ruolo sempre più strategico giungendo a costituire un vero e proprio patrimonio da preservare, in quanto potenziale conferente di un significativo valore aggiunto alla gestione. Il presente studio propone una visione generale dei Sistemi Informativi Aziendali, ossia di quell’insieme di strumenti, procedure e tecnologie che consentono l’utilizzo e la circolazione delle informazioni in azienda. La focalizzazione dell’indagine avviene su un particolare ambito di tali sistemi, la Business Intelligence. Si fornirà una descrizione di un progetto di BI nei suoi aspetti fondamentali riguardanti le modalità di analisi ed elaborazione dei dati, la sua architettura, gli strumenti di front-end e le applicazioni pratiche che può avere. L’analisi sarà approfondita valutando la situazione attuale del mercato della BI dapprima a livello mondiale e nazionale e, in seguito, a livello locale. Saranno presentati i risultati derivanti da un’indagine empirica svolta nell’ambito della regione Emilia Romagna, volta a comprendere da un lato le potenzialità e le criticità incontrate dai fornitori di tali soluzioni e dall’altro quelle riscontrate da parte degli utenti degli stessi. In particolare, l’analisi dal lato dell’offerta è stata realizzata tramite il metodo dell’intervista diretta presso sette delle più importanti realtà del territorio emiliano-romagnolo. La ricerca dal lato della domanda di mercato è stata condotta tramite la somministrazione di un questionario on-line ad aziende clienti (attuali o potenziali) della medesima area geografica. L’ultima parte della trattazione sarà dedicata alla descrizione delle tendenze evolutive del mercato della BI, focalizzando l’attenzione sui principali trend di sviluppo, quali il mondo mobile, la self-service BI e l’integrazione con sistemi di cloud computing.
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