Riassunto analitico
Il tema principale della tesi è l'innovazione, argomento studiato da tempo, ma che solo negli ultimi anni è stato associato all'impatto che può generare dal punto di vista sociale ed ambientale.
In primo luogo, infatti, sono stati studiati il concetto di innovazione, i modelli che negli anni lo hanno definito e l’importanza degli investimenti aziendali e della loro misurazione.
In secondo luogo, è stato studiato la definizione di impatto e delle sue varie forme e l’avvicinamento dell’innovazione a quest’ultimo tema. È il filone della Social Innovation che ha consentito di unire questi due concetti, permettendo la nascita di nuovi processi aziendali, l'introduzione di nuove competenze e la generazione di metriche ed indici utili a misurare l'impatto sociale.
In conclusione, grazie a questo percorso, è stato possibile studiare il progetto europeo Opteemal, compiendo un’analisi sulla gestione dei processi e sulla misurazione dell’impatto sociale ed ambientale che ha provocato.
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