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| Tipo di tesi | Tesi di laurea magistrale | ||||||||||||||||||||||||||||||
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| Autore | MIDILI, SMERALDA | ||||||||||||||||||||||||||||||
| URN | etd-03182020-163623 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Titolo | L’importanza dell’ Experiential Marketing – Fairmont Barcelona Case Study | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Titolo in inglese | The importance of Experiential Marketing - Fairmont Barcelona Case Study | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Struttura | Dipartimento di Comunicazione ed Economia | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Corso di studi | MANAGEMENT E COMUNICAZIONE D'IMPRESA (D.M. 270/04) | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Commissione |
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| Data inizio appello | 2020-04-16 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Disponibilità | Accesso limitato: si può decidere quali file della tesi rendere accessibili. Disponibilità mixed (scegli questa opzione se vuoi rendere inaccessibili tutti i file della tesi o parte di essi) | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Data di rilascio | 2060-04-16 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Riassunto analitico
La tesi espone l'importanza del marketing esperienziale, argomentando gli studi teorici sull'argomento e focalizzando la ricerca al settore turistico e degli eventi. |
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Abstract
The thesis exposes the importance of experiential marketing, arguing theoretical studies on the subject and focusing research on the tourism and events sector. The relationship between experiential marketing and customer satisfaction and loyalty is examined, indicating new methods and technologies to achieve these results. Deepening the concept of guest experience in luxury hotels, it is presented the case study on the Fairmont Barcelona hotel, identifying best practices and new proposals. |
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