Riassunto analitico
This masterthesis tackles the argument of the globally accepted guidelines for corporate social responsibility (CSR) reports and investigates the their application on the basis of selected examples of authentic CSR reports. The aim of this work is to investigate which standards are being used by German and US American telecommunication companies and by the use of which means they are implemented in the management approach. Furthermore, the thesis aims at emphasing the different perceptions of corporate social responsibility and corporate citizenship in the German and US American sociopolitical history. The analysis of four authentic CSR reports is used moreover to highlight the companies committment and support to the empowerment of women, referring to their employees as well as to society as a whole. The analysis serves the attempt to answer the question if globally accepted and applied CSR guidelines are consistent with values and principles of different societies. Additionally, it highlights how the companies treat their female employees with regard of measures such as trainings or employee resource groups in order to improve their carreers and finally evaluates the amount of women in the senior management and higher positions. In order to respond to the above mentioned questions and issues, the work begins with an introduction of the terminology used in a global, German and respectively in a US American research context. For the clarification of the different terms, official statements and publications of globally acting initiatives that promote standards and guidelines for CSR are cited, such as the United Nations Global Compact, the Global Reporting Initiative, the International Organisation for Standardisation etc. These sources have been used also for the explanation of the various globally accepted CSR guidelines. In order to outline the most decisive and popular models and theories of CSR, relevant literature has been used, such as anthologies about CSR research as well as original works and articles. For the presentation of the German and US American telecommunication market publications of the States have been consulted, such as National Action Plans of both countries, statistics of the open portal Statista and essays of the Global e-Sustainability Initiative (GeSI). The investigation of the above mentioned material showed, that the telecommunication sector of both countries have similar perspectives and importance for furture innovations, but that the responsibility of companies towards the society is percieved in a different manner. Eventough this diverging concept, the analaysis of the authentic CSR reports demonstrates, that the concept of CSR as well as the contents regarding social, economical and ecological concerns are mainly similar in all reports. Furthermore, the analysis shows, that only one globally accepted guideline, namely the indications of the Global
Reporting Initiative, are used for the reporting about CSR. Another significant result is the fact, that eventhough the majority of the companies are committed to the empowerment of women, the US American companies employ a much higher amount of women in positions of senior management and the executive board. German companies, however, initiate a higher rate of projects in order to empower women in the world of STEM (Science, Technology, Engineering, and Mathematics), but employ a much lower quote of women in higher positions in their companies. A further significant new finding is that the US American firms concentrate less on women empowerment only, but on diversity and inclusion programs. Their policies for an equal payment refers not only to the pay gap between male and female employees, but to minorities in general, including ethnic heritage, sexual orientation, gender and disability.
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Abstract
L‘interesse comune della società nella responsabilità sociale d’impresa (RSI) è cresciuto in modo significativo. La società pretende che le grandi imprese facciano luce sulle loro azioni e sugli impatti che essi hanno sul livello ecologico, sociale e economico. Carattersitiche come la sostenibilità dei prodotti, il commercio equo e solidale si spostano sempre di più al centro dell’attenzione della società. Per misurare l’impegno sociale e per standardizzare la reportistica sullo stesso, ci sono state sviluppate sul livello globale varie linee guida per il resoconto delle attività relative alla RSI, di seguito intitolato CSR reports. Partendo di questa tendenza, la presente tesi di laurea magistrale si concentra su tali linee guida e la loro applicazione nelle CSR reports di aziende statiunitensi e tedesche del settore della telecommunicazione. La parte teorica delinea le conoscenze di base sulla tematica della RSI includendo le varie terminologie, modelli, teorie e critiche. Inoltre viene spiegato lo sfondo storico della percezione della responsabilità sociale d'impresa nei rispettivi paesi. L’analisi intende mettere in rilievo quali delle linee guida rispettate sul livello globale vengono applicate dalle aziende nei loro CSR reports e come prevedono tali imprese a implementare gli interessi sociali, ecologici e economici nella loro strategia di business e nel loro approccio manageriale. Per tale analisi sono stati scelti quattro CSR reports di aziende che generiscono un fatturato simile e dunque coprono una quota di mercato assimabile nel paese della loro sede e hanno un numero di clientela fissa paragonabile. L’analisi rivela quali sono le somiglianze e le divergenze nell’applicazione delle linee guida, e quali sono gli strumenti e i provvedimente delle aziende per realizzare gli interessi cardini della RSI. Un criterio importante della ricerca seguente è l'empowerment delle donne all'interno delle aziende. L'analisi di tale cirterio dimostra come gli aspetti sociali sono effettivamente implementati ed integrati nell'approccio manageriale delle aziende prese in considerazione. Attraverso dati concreti e quote di donne in posizioni dirigenziali viene documentato e analizzato lo stato dell'empowerment feminile. Un altro aspetto che influisce ai risultati acquisite è la presenza di articoli o testi simili pubblicate da dirigenti di sesso feminile nei CSR reports analizzati. I risultati evidenziano che soltanto una delle presentate linee guida viene applicata da tutte le quattro aziende e che ad un'altra sola vine fatto riferimento da tre delle imprese. Per quanto riguarda l'empowerment delle donne l'analisi rivela che le aziende statiunitensi del settore della telecommunicazione impiegano una quota significativamente più alta rispetto a quella delle imprese tedesche dello stesso settore. Promuovono soprattutto la diversità e l'inclusione all'interno delle aziende includendo in tal modo non soltanto le donne ma anche altre minoranze
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