Riassunto analitico
Lo Smart Working, il cosiddetto “Lavoro Agile" viene introdotto in Italia dalla legge 81/2017. come “modalità di esecuzione del rapporto di lavoro subordinato caratterizzato dall’assenza di vincoli orari o spaziali e un’organizzazione per obiettivi”.
Presentato e accolto come strumento di flessibilità organizzativa e di conciliazione vita-lavoro con l’emergenza sanitaria legata alla pandemia covid19 lo Smart Working si trasforma da opzione a necessità per garantire la continuità aziendale da remoto. lo scoppio della pandemia del 2020 segna infatti lo spartiacque che trasforma lo Smart Working in una modalità di lavoro tanto pervasiva da essere equiparabile al lavoro in presenza non solo dal punto di vista normativo.
Il presente elaborato muove quindi dalla volontà di analizzare un tema più che mai attuale, in un periodo di ridefinizione e ripensamento delle modalità di lavoro, alla luce dalle esperienze che si stanno acquisendo nel corso della gestione della pandemia.
L’obiettivo dello studio è delineare un quadro aggiornato delle riflessioni sullo Smart Working, con un focus particolare sugli istituti di credito, settore tra i primi ad adottare il lavoro da remoto durante l’emergenza covid19, presentando poi il caso del Gruppo Bancario Crédit Agricole Italia.
In particolare, dopo aver chiarito cosa si intende per Smart Working, quali sono le caratteristiche distintive, si intende rispondere alle seguenti domande di ricerca:
- Quale evoluzione ha avuto il modello dello Smart Working dalla sua introduzione in Italia a oggi?
- Come si articola un progetto di introduzione e mantenimento dello Smart Working in un istituto di credito?
- Quali gli effetti dello Smart Working osservati in termini di produttività, efficienza organizzativa, cultura aziendale, competenze, soddisfazione interna dei dipendenti?
- Quali le possibili prospettive e sfide future delle relazioni di lavoro a distanza?
Il metodo di ricerca utilizzato nello studio di caso è costituito da:
- interviste e survey a Manager e dipendenti del Gruppo Bancario Crédit Agricole in Italia riguardo al lavoro a distanza
- analisi in profondità del processo di introduzione progettualità riguardo lo Smart Working e il lavoro da remoto
tali informazioni sono state analizzate avendo la possibilità di confronto tra la situazione pre e post covid19.
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