banca dati delle tesi e dissertazioni accademiche elettroniche
| Tipo di tesi | Tesi di laurea magistrale | ||||||||||||||||||||||||||||||
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| Autore | NGATCHA NANA, DODIANE CAROLE | ||||||||||||||||||||||||||||||
| URN | etd-03162018-155501 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Titolo | scelta e sviluppo di un software di ticketing | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Titolo in inglese | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Struttura | Dipartimento di Ingegneria "Enzo Ferrari" | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Corso di studi | Ingegneria Informatica (D.M.270/04) | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Commissione |
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| Parole chiave |
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| Data inizio appello | 2018-04-12 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Disponibilità | Accesso limitato: si può decidere quali file della tesi rendere accessibili. Disponibilità mixed (scegli questa opzione se vuoi rendere inaccessibili tutti i file della tesi o parte di essi) | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Data di rilascio | 2058-04-12 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Riassunto analitico
Il lavoro che abbiamo svolto consisteva nella scelta e poi dell' implementazione di un software di ticketing per il servizio di prevendita dell' azienda RINNAI ITALIA per poi estendere al servizio di post vendita. Dopo aver valutato i rispettivi vantaggi e svantaggi di alcuni software di ticketing, abbiamo scelto OTRS che rispondeva di più alle nostre esigenze. Poi si è proseguito con lo sviluppo e l aggiunto di altre funzionalità per poi alla fine installare e eseguire il testing. |
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| Abstract | |||||||||||||||||||||||||||||||
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