Riassunto analitico
Lo scopo di questo elaborato è quello di evidenziare l'importanza delle risorse umane all'interno di qualsiasi organizzazione. Solo con una gestione efficace di ogni individuo, la motivazione e quindi il benessere sul luogo di lavoro si riesce ad avere una performance ottimale e quindi un vantaggio competitivo nel medio-lungo periodo. Per consentire ciò ho voluto approfondire il tema del coaching, un metodo formativo che si è diffuso negli ultimi anni e non solo a livello aziendale ma anche sportivo e a livello personale, che consente di lavorare su se stessi attraverso l'aiuto di un coach. Il coaching non nasce per risolvere un problema ma per aiutare ogni singola persona a trovare il modo per poter raggiungere i suoi obiettivi e risolvere così i propri problemi, lavorando sulle sue potenzialità inespresse, i suoi bisogni e la sua visione del mondo, sviluppando in essa una maggior consapevolezza di se stessi, una miglior capacità di comunicazione e collaborazione verso gli altri. La tesi è suddivisa in tre capitoli; il primo capitolo è introduttivo e impostato sull'importanza delle risorse umane, un asset fondamentale per ogni organizzazione aziendale. Viene introdotta la pratica di responsabilità sociali d’impresa verso i dipendenti per poter creare un ambiente di lavoro ed una cultura aziendale caratterizzata da benessere, fiducia, collaborazione e condivisione, che permetta quindi di massimizzare la performance di ogni individuo. Ecco che diventa importantissima la comunicazione di tale strategia e la motivazione di ogni individuo; si parla infatti della necessità di una formazione continua, interna ad ogni impresa, per far fronte ai continui cambiamenti e per garantire così un’elevata flessibilità. Nel secondo capitolo, quello principale, viene invece trattato il tema del coaching, la sua storia, i vari ambiti applicativi in cui esso si può inserire, le competenze del coach, il perché viene richiesto dalle aziende e in quali situazioni, come si sviluppa un percorso di coaching sia a livello individuale che a livello di team, i benefici e la loro possibile misurazione. Per concludere il percorso di tesi ho voluto realizzare un’intervista al coach Andrea Villani e a Silvia Dallavalle, responsabile formazione & comunicazione di Mec-Track Srl del gruppo Caterpillar, la quale ha partecipato ad un programma di Life Coaching svolto con un gruppo del management aziendale due anni fa dal coach Andrea Villani, cercando così di verificare gli aspetti teorici trattati in precedenza e avere un punto di vista pratico riguardo il tema del coaching ed una sua effettiva utilità alla performance aziendale.
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