Riassunto analitico
Introduzione. Il 1 gennaio 2017 è stato operativamente avviato il progetto sperimentale di gestione unica del Policlinico e del NOCSAE da parte dell’Azienda Ospedaliera Universitaria di Modena.
La gestione unica dei due ospedali faciliterebbe il superamento di alcune criticità presenti nel sistema provinciale, dando una risposta più efficace ed efficiente al mutato bisogno di cura ed assistenza della popolazione. L’integrazione organizzativa/operativa/gestionale tra i due ospedali impatta come un grosso cambiamento e come ogni innovazione può incontrare energie a favore ed altre contrarie al cambiamento. Poiché dalla letteratura emerge che la percezione di un certo evento è importante tanto quanto il medesimo evento, dato che l’approccio che gli attori hanno dello stesso può cambiare in positivo o in negativo tutto il percorso, si considera utile analizzare il pensiero dei professionisti coinvolti per permettere di intervenire sulle problematiche che emergono durante l’attuazione del progetto.
Obiettivo. La tesi si propone di indagare quale sia la percezione del progetto di fusione dei due ospedali da parte dei Professionisti Sanitari coinvolti al fine di orientare al meglio eventuali interventi di gestione del cambiamento organizzativo indotto dall’avvio della sperimentazione.
Materiali e metodi. È stata condotta un’indagine qualitativa con lo strumento del focus group. Al fine di estrarre quante più informazioni possibili, utilizzando un solo focus group, si è scelto di reclutare un gruppo formato da 10 Coordinatori Infermieristici provenienti dalle diverse aree assistenziali del NOCSAE. La scelta è caduta sui Coordinatori poiché si è ritenuto che, in questa fase iniziale, fossero i più “informati e probabilmente eloquenti” tra tutti i Professionisti del Comparto. L’indagine è stata autorizzata dalla Direzione delle Professioni Sanitarie e la partecipazione al focus group è stata soggetta a consenso informato nel rispetto della normativa vigente sul trattamento dei dati personali. Per la conduzione del focus è stata predisposta una griglia semi-strutturata di domande con lo scopo di orientare la discussione verso gli obiettivi conoscitivi previsti dall’indagine. Sono stati esplorate idee, opinioni, aspettative, bisogni, criticità attese e proposte dei Professionisti.
Risultati. È emerso un rilevante bisogno dei Professionisti di “parlare e confrontarsi” sul tema dell’integrazione, oltre alla necessità di interloquire con la Direzione ed essere “coinvolti” nelle diverse fasi operative di implementazione del progetto di riorganizzazione. In generale si nutrono grosse aspettative di miglioramento, anche attraverso l’impiego di regole chiare e condivise. Non manca un certo livello di ansia e timore rispetto alla nuova gestione che potrebbe intervenire anche con grandi “stravolgimenti” dell’assetto organizzativo esistente, con il rischio di sacrificare elementi di equilibrio e stabilità organizzativa raggiunti con grande sforzo e impegno da parte dei Professionisti.
Conclusioni. È apparso evidente che interventi utili a favorire il cambiamento organizzativo, sotteso all’implementazione del progetto di gestione unica dei due ospedali, possono concretizzarsi in: incontri informativi frequenti con la condivisione di vision ed obiettivi, momenti di confronto tra i professionisti (altri focus group), tavoli tecnici con professionisti esperti, …
|
