Riassunto analitico
Il concetto di performance legato al risultato, viene in sanità allacciato al raggiungimento degli obiettivi e al continuo miglioramento della performance attraverso indicatori misurabili.
L’elaborato considera la valutazione buttom up un valido strumento per tendere a quanto sopra. Se si considera che i nurse sensitive outcomes (NSO) sono influenzati dal clima lavorativo è intuibile capire quanto lo stile della leadership incida su di essi.
La proposta della tesi è quella di agire proprio sul miglioramento clima lavorativo attraverso l’aumento della performance dei middle manager (Coordinatori) dato dall’upward appraisal.
Il miglioramento auspicato si cerca attraverso la valutazione dei Coordinatori da parte dei propri collaboratori che sono chiamati ad una valutazione documentata riguardante gli aspetti organizzativi (per quanto di pertinenza) e quelli relazionali, attraverso la compilazione di un questionario anonimo, i cui feedback verranno mostrati al valutato in forma aggregata.
Lo stesso questionario verrà riproposto ai medesimi collaboratori ad un anno di distanza dopo l’implementazione della formazione per i dirigenti. I risultati verranno intrecciati con i precedenti confidando in uno scostamento migliorativo.
L’aspettativa del risultato della valutazione buttom up agisce su due aspetti legati al valutato, il fatto che egli abbia consapevolezza di essere oggetto di valutazione e il percorso formativo che affronterà per implementare le proprie competenze organizzative e relazionali.
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