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Il settore logistico è un sistema tanto competitivo quanto complesso; se da un lato si cercano di soddisfare al meglio le esigenze mutevoli dei clienti e far fronte all’ingresso di potenziali competitor, dall’altro bisogna convivere con una serie di criticità - come le difficoltà di approvvigionamento delle materie prime o le recenti crisi energetiche e ambientali. Per questo motivo diventa imprescindibile far sì che, per il raggiungimento dei propri obiettivi, le aziende strutturino e attuino le proprie strategie tenendo conto di queste complessità. Tuttavia, oltre ai risultati ottenuti, bisogna tener conto dei mezzi e delle risorse utilizzati per raggiugerli. Per agire con successo, è infatti necessario che ogni azienda delinei un percorso coerente con il proprio livello di competitività e che disponga degli strumenti e dei processi adeguati a garantire la buona riuscita del business nel tempo.
L’obiettivo di questo studio è dunque quello di analizzare l’impatto che i processi di monitoraggio e controllo hanno nei confronti dell’implementazione della strategia aziendale e il supporto che essi forniscono per riuscire a fronteggiare le difficoltà intrinseche del settore logistico.
Nel corso del primo capitolo sono stati approfonditi i principali elementi che concorrono alla formulazione della strategia aziendale e come questa influenzi le successive fasi di monitoraggio. È stato illustrato come dovrebbe essere definito un adeguato sistema di controllo, analizzando come questa attività coinvolge sia la definizione della struttura dell’organizzazione che il monitoraggio dei processi.
Successivamente, all’interno del secondo capitolo, i concetti precedentemente trattati vengono applicati allo specifico contesto logistico-produttivo. Questa fase dello studio si propone di analizzare quali sono gli aspetti chiave che coinvolgono la gestione di una supply chain e le conseguenti attività di controllo. Viene inoltre approfondito il contributo che la digitalizzazione dei processi ha apportato in queste attività.
Il terzo capitolo affronta invece un caso applicativo riguardante Kerakoll, azienda modenese leader del settore dell’edilizia sostenibile con stabilimenti produttivi in tutto il mondo. In questo caso sono stati presi in esame i processi di trasporto del prodotto finito per il mercato italiano ed è stato analizzato come avviene il monitoraggio della corretta implementazione della strategia distributiva delineata.
Lo studio si conclude con un capitolo nel quale vengono commentate alcune tematiche emerse in letteratura - alcune ricorrenti, altre meno, ma degne di nota. Viene infine fatto un confronto tra il contesto prettamente teorico e la reale applicazione in azienda.