Riassunto analitico
Il mio lavoro di tesi è frutto della mia esperienza diretta all’interno del dipartimento di comunicazione e marketing dell’azienda Ferretti Group presso la sua sede di Ancona. Azienda ormai multinazionale e ampiamente conosciuta per l’esclusività del prodotto che offre e per la posizione di prestigio che è riuscita a raggiungere.
Partendo dal principio, ho esaminato il processo di internazionalizzazione aziendale che oggi giorno sempre più imprese decidono di intraprendere, insieme a tutte le problematiche e ai cambiamenti che questa evoluzione implica.
Nel secondo capitolo ho deciso di approfondire una parte specifica di questo processo: la comunicazione aziendale a livello internazionale. Quest’ultimo settore all’interno di un organismo ha acquistato importanza, ed è stato così riscoperto, durante gli ultimi decenni, portando risultati e vantaggi notevoli nella redditività e produttività della realtà aziendale. Attualmente l’immagine e il messaggio che un’azienda trasmette diventano elementi fondamentali per il suo futuro, il raggiungimento degli obiettivi desiderati e pongono le basi per la sua crescita ed evoluzione. A livello internazionale questo compito si complica a causa delle diverse culture, necessità e modalità di percezione delle persone, ed è quindi essenziale che l’azienda sappia individuare e mettere in pratica le giuste strategie.
Nell’ultimo capitolo sarà presentato il caso specifico dell’azienda Ferretti Group attraverso la raccolta di informazioni fornite da dipendenti interni. Focus principale di questa indagine è stata l’analisi delle modalità e delle strategie adottate per costruire un’immagine di sé fortemente autorevole e di prestigio in tutti suoi contesti d’azione. Speciale attenzione è stata infine data alla comunicazione del lusso in cui opera l’azienda e che vanta caratteristiche peculiari ed emblematiche. Tra queste ultime si è posto l’accento sulla capacità di evocare il sogno, di andare oltre la realtà quotidiana legandosi a valori intangibili e simbolici come l’esclusività, il prestigio e l’appartenenza ad una precisa élite.
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Abstract
Mi trabajo de tesis es el resultado de mi experiencia directa en el departamento de comunicación y marketing de la empresa Ferretti Group en su sede de Ancona, compañía actualmente de nivel multinacional ampliamente conocida por la exclusividad del producto que ofrece y por la prestigiosa posición que ha logrado alcanzar.
Partiendo del comienzo, he examinado el proceso de internacionalización de la compañía que hoy en día cada vez más empresas deciden emprender, junto con todos los problemas y los cambios que implica esta evolución.
En el segundo capítulo he decidido profundizar una parte específica de este proceso: la comunicación empresarial a nivel internacional. Este último sector ha adquirido importancia últimamente en las empresas, y ha sido redescubierto, durante los últimos decenios, aportando excelentes resultados y ventajas en la rentabilidad y productividad de la realidad empresarial. Actualmente, la imagen y el mensaje que transmite una empresa se convierten en elementos fundamentales para su futuro, el logro de los objetivos deseados y sientan las bases de su crecimiento y evolución. A nivel internacional, esta tarea se complica por las diferentes culturas, necesidades y modos de percepción de las personas, por lo que es esencial que la empresa sepa identificar e implementar las estrategias adecuadas.
En el último capítulo, se presentará el caso específico de la empresa Ferretti Group a través de la recopilación de información proporcionada por los empleados internos. El enfoque principal de esta encuesta ha sido el análisis de los métodos y estrategias adoptados para construir una autoimagen fuerte y prestigiosa en todos sus contextos de acción. Finalmente, se prestó especial atención a la comunicación del lujo en el que opera la empresa y que posee características peculiares y emblemáticas. Entre estas últimas, se hizo hincapié en la capacidad de evocar el sueño, de ir más allá de la realidad cotidiana vinculándose a valores intangibles y simbólicos, como la exclusividad, el prestigio y la pertenencia a una élite específica.
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