Riassunto analitico
Questa tesi affronta il tema dell’importanza strategica dell’utilizzo dei dati nei contesti aziendali, con particolare riferimento alla misurazione e all’analisi delle performance operative. Il lavoro si concentra sulla progettazione e implementazione di un sistema di dashboard per il monitoraggio delle attività del magazzino farmaceutico dell’Area Vasta Emilia Nord, un caso applicativo nato dall’esigenza operativa di rispondere a un evento che ne ha compromesso la produttività.
Il problema è stato affrontato attraverso la definizione di KPI e lo sviluppo di report interattivi tramite la piattaforma Power BI, che hanno permesso di individuare criticità e supportare il processo decisionale con dati oggettivi. Grazie a questa soluzione, è stato possibile ripristinare i livelli produttivi iniziali, migliorando l’efficacia operativa e il controllo delle attività.
I risultati ottenuti evidenziano il ruolo fondamentale dei dati e degli strumenti di misurazione. Essi necessitano però della definizione di indicatori di performance riassuntivi e di sistemi di Business Intelligence che elaborino e trasformino le informazioni in conoscenza strategica volta al supporto e alla guida del processo decisionale.
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