Riassunto analitico
La tesi riguarda l’innovazione nel settore pubblico Europeo. Essa si basa su un questionario somministrato alle migliori innovazioni selezionate dall’EPSA, un premio Europeo riguardo le innovazioni nel settore pubblico. Nel primo capitolo ho trattato la precedente letteratura riguardo l’innovazione nel settore pubblico, ho descritto la storia del premio e delineato le sue principali caratteristiche, ho condotto un’analisi riguardo la situazione dell’innovazione nei diversi Paesi europei ed infine, ho delineato le caratteristiche generali delle innovazioni che hanno compilato ed inviato il questionario. Dal secondo al quinto capitolo ho strutturato la tesi seguendo la struttura del questionario. Infatti, nel secondo capitolo ho trattato l’inizio delle innovazioni, quindi ho analizzato la grandezza del gruppo innovatore, la partecipazione femminile, il budget iniziale e i motivi che hanno condotto all’inizio dell’innovazione. Nel terzo capitolo ho trattato la fase di sviluppo del processo innovativo. Ho descritto le principali difficoltà incontrate e come gli innovatori sono stati capaci di superarle. Nel quarto capitolo ho trattato i risultati e la diffusione dell’innovazione. Infatti, ho descritto i principali risultati raggiunti dall’innovazione, l’attenzione ricevuta dai media, il ruolo dei cittadini e la loro soddisfazione. Nel quinto capitolo ho trattato gli elementi qualitativi dell’innovazione. Quindi, ho raccontato le migliori storie delle innovazioni ricevute. L’obiettivo della tesi era quello di mostrare le caratteristiche del settore pubblico Europeo basandomi sulla precedente letteratura e sui risultati estrapolati dai questionari ricevuti.
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Abstract
The dissertation deals with Innovation in the European public sector. It is based on a questionnaire that I sent to the best innovations selected by EPSA (An European award about innovations in the public sector). In the first chapter I dealt with: the previous literature about innovations in the public sector, the history and the description of the EPSA award, I led analysis about differences among the different European countries and I analysed the main general features of the innovators that fulfilled the questionnaire. From the second to the fifth chapter the structure of the dissertation is based on the structure of the questionnaire. Indeed, in the second chapter I dealt with the beginning of the innovations. Then, I analysed: the size of the group of innovators, the female participation, the initial budget and reasons why the innovators began their innovative project. In the third chapter I dealt with the development of innovation, therefore I analysed: if the innovations are still working, the main barriers encountered and how innovators were able to overcome these barriers. In the fourth chapter I dealt with the outcomes and results of the innovations. The subjects analysed were: the main achievements of the innovative projects, the media attention received, citizens’ role and their satisfaction. In the fifth chapter I dealt with a qualitative analysis of the innovations. Therefore, I described the best stories of the innovations arrived. The main aim of the dissertation was to describe the main features of innovations in the European public sector. I based my findings on previous literature and on the questionnaire received in order to analyse all the phases of European innovative projects.
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