Riassunto analitico
Il presente elaborato prenderà in analisi la lingua utilizzata da 3 parchi a tema francesi sulla loro pagina Facebook al fine di comprendere se esistono tendenze linguistiche comuni in questo settore e se la lingua varia a seconda delle strategie di comunicazione scelte.
Nel primo capitolo si introdurrà innanzitutto il concetto di “parco a tema” e l’evoluzione del mercato dei parchi divertimento in Francia per poi passare a una descrizione più dettagliata di ogni parco. In particolare, ci si soffermerà su storia, missione e presenza sui social network di Disneyland Paris, Futuroscope e Puy du Fou.
Il secondo capitolo presenterà innanzitutto un’introduzione teorica alla comunicazione, fondata in particolare sui modelli proposti da Grice e Charaudeau e si soffermerà poi su alcuni aspetti rilevanti della comunicazione digitale facendo riferimento alle teorie esposte da Tuten et Soloman, Lovari e Martari, Chiarvesio e Di Maria. In particolare, verranno proposte alcune riflessioni sull’importanza della comunicazione nel ciclo di acquisto, sui diversi tipi di canali digitali disponibili e sulla diffusione dei social media tra le imprese. Ci si concentrerà poi sui tre elementi fondamentali della comunicazione digitale: contenuto, comunità e fidelizzazione. Infine, si presenterà in modo più dettagliato Facebook, la sua storia, la sua diffusione, le opportunità che offre e i rischi in cui le aziende possono incorrere.
L’ultimo capitolo di questo elaborato sarà interamente dedicato all’analisi del corpus, che si propone di mettere in luce le scelte linguistiche dei parchi e di analizzarne similarità e differenze. L’analisi, effettuata in parte tramite l’uso dei software Tropes e Antconc e in parte manualmente, si soffermerà in particolare su testualità, lessico, sintassi e morfologia. I risultati dimostreranno che, benché esistano alcune somiglianze tra i parchi, la lingua è parte integrante della strategia di comunicazione e varia con essa. Verrà infine proposta una riflessione sull’importanza ricoperta dagli elementi non verbali, in particolare dalle immagini e dagli emoji.
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Abstract
Ce mémoire analyse la langue utilisée de trois parcs à thème français sur leur page Facebook et a pour but de comprendre s’il existe des tendances linguistiques communes dans ce domaine et si la langue utilisée peut varier selon les stratégies de communication choisies.
Dans le premier chapitre, on introduira tout d’abord le concept de “parc à thème” et l’évolution du marché des parcs des loisirs en France. Ensuite, on décrira chaque parc dans le détail en se focalisant en particulier sur l’histoire, la mission et la présence sur les réseaux sociaux de Disneyland Paris, Futuroscope et Puy du Fou.
Le deuxième chapitre proposera une introduction théorique sur la communication fondée en particulier sur les modèles de Grice et Charaudeau et il se focalisera sur des aspects importants de la communication digitale, en se référant aux théories de Tuten et Soloman, Lovari et Martari, Chiarvesio et Di Maria. On proposera en particulier des réflexions sur l’importance de la communication dans le cycle d’achat, sur les canaux digitaux disponibles et sur la diffusion des social media parmi les entreprises. Ensuite, on se concentrera sur les trois éléments fondamentaux de la communication digitale : contenu, communauté et fidélisation. Enfin, on décrira Facebook, son histoire, sa diffusion, les opportunités qu’il offre et les risques pour les entreprises.
Le dernier chapitre de ce mémoire sera dédié à l’analyse du corpus, qui a pour but de mettre en relief les choix linguistiques des parcs et d’en analyser les similarités et les différences. L’analyse sera menée d’un coté à travers les softwares Tropes et AntConc, de l’autre manuellement et prendra en considération la textualité, le lexique, la syntaxe et la morphologie des textes. Les résultats démontreront que, même si les parcs présentent des similarités, la langue fait partie de la stratégie de communication et en est influencée. On proposera enfin une réflexion sur l’importance des éléments non-verbaux, en particulier des images et des emojis.
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