Riassunto analitico
Il progetto SUPER Craft di cui mi sono occupata si pone come obiettivo quello di sviluppare una piattaforma B2B in grado di fornire a realtà artigianali e PMI del territorio emiliano romagnolo servizi on line di supporto all’utilizzo di tecnologie emergenti ed abilitanti all’innovazione di prodotto. La realizzazione di questa piattaforma non è priva di sfide e per raggiungere l'obiettivo è necessario applicare tecniche e metodologie scientifiche. A tal scopo abbiamo deciso di applicare il QFD, Quality Function Deployment, in modo da progettare e ottimizzare il processo di sviluppo della piattaforma sulla base delle esigenze dei clienti. Tale metodologia consiste infatti, nel convertire le esigenze del cliente (aspetto esteriore, facilità d’uso, comodità, velocità richiesta ecc.) in termini di caratteristiche misurabili di qualità e nello sviluppare tale qualità nel prodotto in fase di progettazione.
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